¿Qué utilidad puede tener un blog para una organización social?

Hace algunos días Caja Madrid realizó en España el lanzamiento de EstaEsTuObra.es, una red de blogs para ONG, con el objetivo de ofrecer a estas organizaciones “un espacio para acercarse a la sociedad, a los beneficiarios, y explorar las posibilidades de participación e interacción de Internet”. ¿Es ésa, más o menos, la utilidad de un blog para una organización social?

Desde la aparición de los blogs, son muchos y variados los usos que se les ha dado, como bitácoras personales, como soportes de iniciativas de ‘periodismo ciudadano’, como recursos para campañas políticas, como herramientas de comunicación corporativa e incluso como sitios con fines educativos. Esos usos además han evolucionado con la incorporación de nuevos formatos: audio, video, etc., con el surgimiento de comunidades de blogs, donde se facilita el conocimiento entre autores y entre los lectores de cada uno, y con el nacimiento del microblogging, la nueva forma de postear que llegó con Twitter.

Así, y por la posibilidad de interacción que proveen los blogs -sobre todo si se los compara con los sitios web ‘tradicionales’-, sólo fue cuestión de tiempo que el sector sin fines de lucro los comenzara a utilizar. Como se puede ver en, por ejemplo, la web creada por el área social de Caja Madrid (donde se han registrado numerosos blogs en respuesta a la convocatoria a los Premios ONG Blogs) y en el sitio de los Premios 20Blogs (donde figuran cerca de 200 participantes con temas ‘solidarios’), los blogs con fines sociales se multiplican. ¿Moda o necesidad?

Como toda decisión de una organización sin fines de lucro, la de contar o no con un blog debe responder a su estrategia. Ya lo hemos dicho respecto a la presencia en redes sociales. No hay respuestas definitivas. Por eso compartimos aquí algunas orientaciones, basándonos en un interesante post de Kivi Leroux Miller, acerca de las razones por las que una entidad social debería tener un blog.

Un blog puede servir para:

1. Compartir las pequeñas cosas. Anécdotas y logros de la organización que pueden interesar a sus seguidores. Recursos o estadísticas que llaman la atención pero que no calificarían para incorporarse en el boletín mensual. Ideas o proyectos que pueden comunicarse en pocas palabras.

2. Mostrar lo que se está haciendo. Muchas organizaciones trabajan en lugares a los que muy difícilmente sus benefactores podrían llegar. Mantener un blog es una muy buena opción para publicar comentarios, historias, fotos, videos, etc., que den testimonio del trabajo de la institución y de lo que se está haciendo con los aportes que se recibe.

3. Organizar mejor el material del que se dispone. Por lo general las entidades sociales cuentan con tanta información, material gráfico, etc., que deben hacer una efectiva selección de lo que se puede publicar en sus sitios web oficiales. Así, en lugar de archivar esos documentos, que bien podrían servir para dar a conocer la labor que efectúa, un blog puede ser una poderosa vitrina, donde además la información (gracias al sistema de etiquetado) sea fácil de encontrar, revisar, comentar y compartir.

4. Reaccionar con rapidez. Tener un blog es especialmente útil para publicar noticias de última hora y atender a consultas que requieran una respuesta pública. Para comentar artículos que se considere interesantes y recomendar información de actualidad que se desee dar a conocer apenas se ha publicado.

5. Incubar publicaciones. Si la organización produce informes, libros, reportes, etc., un blog puede servir para compartir algunos datos o documentos en proceso de creación, y así recibir comentarios, opiniones e ideas que enriquezcan ese contenido mientras se elabora su versión definitiva.

¿Tu organización tiene un blog? ¿Lo actualiza una sola persona o es colectivo? ¿De qué manera les ha sido útil?